Kunderne skal mærke, at de er mere end bare kunder

Astrid Grossert har arbejdet i Orange Cyberdefense i fire år – først med Inside Sales og nu i en kombineret rolle som Account Manager. I begge funktioner håndterer hun kunder i alle størrelser og brancher over hele landet. Fælles for dem er, at de får en ansvarlig og personlig service, for Astrid tror ikke på hurtige salgstricks. Det er de gode, langvarige kunderelationer, der styrker forretningen – og gør Astrid ekstra glad for sit job.

Opbygning af stærk it-sikkerhed er de mange balancers kunst. Den skal både passe til kundens risikoprofil og budget, og det gælder hele tiden om at skabe de bedste resultater for pengene. I den proces spiller Astrid Grossert en vigtig rolle. Som Account Manager sørger hun for, at hendes kunders sikkerhedsbehov løbende bliver dækket bedst muligt. 

”Alle mine kunder er forskellige, men uanset hvad så handler samarbejdet om mere end bundlinje. Min tilgang er at vise, det har personlig betydning for mig, at vi lykkedes med de aftalte leverancer. Hver gang en kunde skriver, at de er glade for samarbejdet, går det hele op i en højere enhed. Det er godt for forretningen, og det er godt for mig”, forklarer Astrid.

Et meningsfyldt job

Før Astrid kom til Orange Cyberdefense, arbejdede hun med salg og indkøb i tøjbranchen. Men efter nogle år fik hun lyst til at skifte branche. Springet til it-sikkerhed overraskede mange af hendes venner, som i første omgang så det som et "lidt sjovt valg".

Den reaktion kan hun stadig komme ud for. Men når hun forklarer mere om sin rolle som Account Manager, og hvor vigtig god it-sikkerhed er for de organisationer, hun er med at beskytte, giver hendes valg af sikkerhedsbranchen straks mere mening.

Forventede ekstra krav – men fik ekstra opbakning

Da Astrid tog springet til it-sikkerhed, var det naturligvis med bevidstheden om, at der er en del flere mænd i branchen end kvinder. Derfor havde hun en forestilling om, at hun måske skulle bevise noget ekstra, fordi hun var kvinde. Men det var en anden oplevelse, der ventede hende.

”Det var da lidt med et øje på hver finger, jeg startede. Ville sådan en "mandearbejdsplads" uden videre optage en kvinde i sine rækker? Den frygt kunne jeg godt have sparet mig. Jeg skulle overhovedet ikke bevise mere, fordi jeg er kvinde. Det betød nærmere, at jeg fik ekstra god opbakning. Branchen mangler virkelig flere dygtige kvinder, så derfor er det ret logisk at tage godt imod dem, som tør tage springet. Det håber jeg, at mange flere kvinder finder modet til at opdage i fremtiden – for det handler jo også om, at vi skal turde gribe muligheden”, siger Astrid.

Indtil da ser hun ikke overvægten af mandlige kolleger som et problem. It-sikkerhedsbranchen tiltrækker folk af mange slags, og for Astrid er den store variation et klart plus. Faktisk mener hun slet ikke, at klichéen om den introverte, mandlige datanørd passer på nogen af hendes kolleger – ikke engang de mest tekniske af dem. Nogle er introverte, andre er ekstroverte, og alle er de meget mere end deres tekniske knowhow.

Drømmer om international erfaring

Et af Astrids største karriereønsker er at arbejde i udlandet. Meget gerne med opgaver på tværs af flere lande. F.eks. fra et af Orange Cyberdefense’s andre landekontorer. Det er især samspillet mellem flere nationale markeder, der fascinerer hende. 

”Forskellige lande har forskellige behov, forskellig jura og forskellige arbejdskulturer, som man skal have til at fungere sammen. Det interesserer mig, og derfor kunne jeg rigtig godt tænke mig at prøve kræfter med en stilling i Orange Cyberdefense, hvor mine opgaver går på tværs af flere lande”, siger Astrid.

Walk the Talk

Første skridt på den rejse hedder München for Astrid og hendes mand, som netop har sagt ja til et spændende job i Tyskland og med den store frihed og fleksibilitet, Astrid har i sit job hos Orange Cyberdefense, er det ikke noget problem at flytte med.

”At München bliver basen fremover, betyder bare, at jeg kommer til at løse flere af mine normale arbejdsopgaver remote i en periode. Det er både jeg og Orange Cyberdefense helt indstillet på, for om man arbejder hjemme, arbejder fra sommehuset i Danmark eller opholder sig i München gør reelt ikke den store forskel – der findes jo masser af fleksible online samarbejdsløsninger, som gør det muligt”, siger Astrid.

I Orange Cyberdefense arbejder alle allerede ret meget på tværs af teams og lokationer – både nationalt og globalt. Alle medarbejdere har adgang til online samarbejdsværktøjer -og platforme, som gør det nemt at logge sikkert på systemerne og deltage i møder, uanset hvor man opholder sig. Så rigtig meget kan lade sig gøre – både når man har lyst til at prøve kræfter med nye eventyr – og nye karrieremuligheder i Orange Cyberdefense.